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厅属各有关单位:

  近日,交通运输部召开2012年交通运输政府网站管理工作会议,就进一步加强交通运输部门政府网站建设和管理工作,提升交通运输行业政府网站管理和服务水平,提出明确要求。按照交通运输部的要求和省政府办公厅《关于进一步加强政府网站管理工作的通知》(甘政办发[2011]202号)精神,结合我省交通运输系统实际,现就切实做好厅属单位网站建设和管理工作有关事项通知如下:

一、完善网站管理体系,促进厅政府网站建设水平全面提升

交通运输行业作为国民经济和关系民生的重要行业,受到社会的广泛关注,厅政府网站作为我厅对外宣传的窗口和服务公众的平台,要立足交通运输政务特色,坚持协同建设,分级管理,努力把厅政府网站真正办成政务公开的重要窗口,建设服务政府、效能政府的重要平台,促进现代交通运输业发展。2012年厅政府网站要按照交通运输部的统一要求,做好三个方面的工作:

(一)继续加大厅政府网站信息公开力度。实现组织机构、政府信息公开指南、政府信息公开目录、政府信息公开年报等信息及时公布。开通规划计划、财政预决算、统计公报、人事信息、应急管理、网上依申请公开等栏目,并做好栏目信息维护更新,确保厅政府网站信息公开指数达到交通运输部2011年网站绩效评估信息公开指数的平均值(0.56)。

(二)不断提高厅政府网站在线服务能力和水平。提高网站行政许可服务水平,发布所有行政许可事项的办事指南并提供表格下载功能,加快完善在线申报、办理状态查询、结果公示等功能。加强出行信息服务,建立健全路况信息服务及其更新维护机制,拓展出行服务模式。确保厅政府网站在线服务指数达到交通运输部2011年网站绩效评估在线服务指数的平均值(0.48)。

(三)稳步推进厅政府网站政民互动交流。健全网上咨询投诉、在线访谈、意见征集等互动栏目,及时处理公众留言,不断提高回复率和质量,组织开展至少2期在线访谈。确保厅政府网站公众互动指数在交通运输部2011年网站绩效评估平均值(0.51)的基础上增长15%。

二、加快各单位网站建设,完善交通运输行业网站层次体系

近年来,经过交通运输系统各单位的探索和实践,我省交通运输行业网站建设取得了显著成效,呈现出蓬勃发展的良好态势。各单位要在努力提升自身网站建设水平的基础上,进一步完善本单位网站的定位,对本单位或区域性重大问题加强权威信息发布,提供相关办事服务,积极开展公众互动交流。要准确及时发布各类信息,搭建与公众互动交流的平台,拓宽社情民意表达渠道,着重为社会公众提供在线办事服务、公益性便民服务,与厅政府网站搞好链接,逐步实现资源共享、协同共建和整体联动。

三、推进资源整合和服务策划,提升交通运输系统网站服务能力

在线服务作为网站服务公众的核心内容,加强资源整合、完善服务框架、丰富服务内容,是提高网站服务能力的有效做法。交通运输系统各有关单位要全面开展对机关处室、分支机构业务事项和服务资源的梳理,针对重点业务,整合政策法规、工作动态、办事指南、表格下载、在线申报、状态查询、结果反馈等资源,规范服务内容,构建完善的服务体系框架。同时,加强服务展现方式的策划,充分按照业务流程、用户对象、部门职能等对业务资源进行清晰的划分,利用场景式服务、用户分类导航、一体化办事大厅、业务频道建设等方式,努力提高部门网站办事“人性化”和“一体化”程度。

四、健全公众参与渠道,增强互动效果,保障公民权利

通过网络平台问政于民、问计于民,已逐渐成为各级党政领导解民意、汇民智、解民忧的新的更有效的方式和途径。交通运输系统各有关单位要充分认识政民互动的重要性,紧密围绕政务工作,深入挖掘本部门、本单位关系或涉及公众生活、工作中的热点、焦点问题,发挥网站、政务微博交流平台的作用,丰富互动交流活动的内涵,增加互动活动吸引力和公众参与积极性。要进一步加强对互动内容的整理汇编工作,总结归纳公众反映的普遍情况、研究分析群众提出的建议措施,不断提升本单位科学决策、民主决策的能力。

五、加强网站管理,确保网站运行安全

交通运输行业网站掌握大量的敏感性数据信息,网上办事受网络自身虚拟性以及安全性等因素影响,易遭受攻击。各单位要在注重网站内容建设的同时,加强网站安全保障,做到内容增长安全升级,使本单位网站具有较高的安全等级及较强的防范能力。上网信息要严格遵守信息发布的审核签发制度,网站转载、发布的有关内容要严格遵循保密工作的相关规定和要求,建立值班读网制度,认真审看重要稿件和重要信息,及时发现和纠正错误,预防网站失泄密事件的发生。要不断完善网站防攻击、防篡改、防病毒等安全防护措施,做好日常巡检和监测,发现问题或出现突发情况要及时妥善解决,对于缺乏技术保障力量的网站,主管单位要主动协调有关方面提供技术支撑,认真做好网站的安全防范工作。

 

 

二○一二年四月十九日

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